Termos e Condições

Conheça os termos de uso da plataforma ConviteLink

CNPJ: 44.962.282/0001-83 • Última atualização: Março de 2026

1. Termos e Condições de Uso

1.1 Natureza do Serviço

A Convite Link é uma fornecedora de tecnologia para intermediação de presentes digitais em eventos como casamentos, aniversários e celebrações similares.

⚠️ Importante

A Plataforma NÃO é um banco, instituição financeira, seguradora ou operadora de cartão de crédito.

O serviço inclui:

  • Criação de página de evento
  • Gerenciamento de lista de convidados
  • Processamento de contribuições financeiras (Pix e possíveis cartões)
  • Gerenciamento de saldo virtual
  • Saque de recursos via transferência bancária
  • Álbum privado de fotos do evento
  • Serviço opcional pago de disparo de mensagens em massa

1.2 Estrutura de Taxas e Transparência

A Convite Link cobra as seguintes taxas de processamento sobre cada contribuição recebida:

Exemplo: R$ 200,00 → Desconto de R$ 8,58 (3,79% + R$ 1,00) = R$ 191,42 creditados

1.3 Prazo de Saque (SLA)

Saques via Pix

O anfitrião pode solicitar o saque do saldo disponível em até 2 horas após cada contribuição. O dinheiro será transferido para a conta bancária registrada em até 24 horas.

1.4 Regra Anti-Fraude e Anti-Lavagem de Dinheiro

Para prevenir lavagem de dinheiro e fraude, o dinheiro arrecadado no evento só poderá ser sacado para uma conta bancária cujo CPF ou CNPJ seja exatamente o mesmo do titular do evento cadastrado na Plataforma.

⚠️ Violação dessa regra resultará em bloqueio permanente da conta.

1.5 Isenção de Responsabilidade

A Convite Link NÃO se responsabiliza por cancelamento do evento, problemas técnicos de terceiros ou disputas entre convidados e anfitriões. A Plataforma é fornecida 'como está' (as-is).

1.6 Alteração dos Termos

A Convite Link se reserva o direito de alterar estes termos a qualquer momento. Alterações serão comunicadas via e-mail com 30 dias de antecedência.

2. Política de Estorno e Chargeback

2.1 Cenários de Estorno

A. Devolução Voluntária

Valor integral devolvido, taxa NÃO é reembolsada. Saldo do anfitrião reduzido.

B. Chargeback (Cartão)

Asaas retira o dinheiro. Saldo deduzido + taxa de disputa (até R$ 15).

2.2 Período de Contestação

Chargeback

Até 180 dias

Pix/MED

Até 60 dias

3. Fraude de Pix e Reporte

3.1 O que é Fraude de Pix?

  • Cartão de crédito clonado usado para comprar Pix
  • Dados bancários de terceiros usados sem autorização
  • Conta de outra pessoa faz contribuição
  • Hackers acessam a conta de um convidado
  • Convidado mente sobre sua identidade

3.2 Como Reportar Fraude

Envie e-mail para: suporte@convitelink.com.br

Incluindo:

  • Nome e CPF/CNPJ
  • Número da transação
  • Data e hora
  • Valor
  • Motivo da suspeita

⏱️ Prazo máximo: 60 dias após a transação

3.3 Direitos do Convidado

✓ Fraude Confirmada

Reembolso 100%, sem penalidades e direito de usar a plataforma novamente

✗ Fraude Rejeitada

Transação mantida, mas convidado pode contestar no banco.

Consentimento do Usuário

Ao criar uma conta na Convite Link, você concorda explicitamente com todos os Termos, Política de Privacidade e Política de Estorno.

A data, hora e IP deste consentimento serão registrados em nossos servidores.

Convite Link
CNPJ: 44.962.282/0001-83
E-mail: suporte@convitelink.com.br
Março de 2026